En 2010, le Directeur des comptabilités chez Novartis Pharma remarque un certain nombre de dysfonctionnements liés à l’externalisation d’une partie de la comptabilité de l’entreprise. Il constate également des problèmes de qualité de l’information comptable. Pour corriger les erreurs et améliorer les processus de l’entreprise sur le long terme, il décide de réaliser un audit dont il dresse un bilan très positif.
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